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SAP在2024年经历了员工士气显著下降的局面，特别是在国内员工中。这一变化与公司在1月宣布的重组计划紧密相关。根据彭博社的报道，6月进行的一项调查显示，SAP约16,500名员工中，有51%愿意接受竞争对手的类似职位，而对公司董事会的信任度相比2023年10月下降了近40%。

此次调查的结果在9月26日呈现给了SAP德国员工代表，虽然没有提供上次调查的具体对比数据，但重组计划被认为是导致士气下滑的主要原因。SAP首席执行官Christian Klein在1月宣布重组，目的是将AI技术融入公司的软件，以提升对企业客户的服务。该计划最初预期裁员或重新培训8,000名员工，后修正为9,000至10,000人，这给员工带来了不确定感和焦虑。

调查还显示，只有15%的员工认为自2023年6月以来工作条件有所改善，虽然70%的员工对SAP的AI计划持乐观态度，但这一比例比上次调查下降了2个百分点。不过，超过80%的员工仍对公司的整体战略和企业自豪感表示支持。

SAP发言人回应称，调查的设计旨在全面收集员工反馈，既关注公司做得好的地方，也识别需要改进的领域。员工的参与度和对董事会的信任被认为是需要改善的关键，公司正在采取措施回应这些问题。

与此同时，SAP高层的动荡也增加了员工的不安。7月，首席营销官Julia White和首席收入官Scott Russell相继离职，首席技术官Juergen Mueller面临性骚扰指控的调查。此外，美国司法部也在调查SAP是否存在政府合同价格操纵行为。

尽管面临这些挑战，SAP仍致力于通过强化AI技术和内部调整来应对当前问题。领导层表示，他们会继续倾听员工的反馈，努力提高员工参与度和对管理层的信任。

原文：https://www.mobileworldlive.com/ai-cloud/sap-staff-morale-sapped-by-restructure/